Chi è Axerve e cosa offre

Parte dell’ecosistema fintech di Fabrick, Axerve è il primo Hub dei Pagamenti in Italia.

Definisce e propone soluzioni per rispondere e anticipare tutte le esigenze in ambito di accettazione dei pagamenti, su tutti i canali sia fisici che digitali, e soprattutto accompagna i merchant nell’identificazione di tutte le opportunità che i sistemi di pagamento innovativi generano in termini di servizi a valore aggiunto e di rafforzamento della relazione con il consumatore finale.

Con oltre 100 mila clienti attivi, Axerve è un partner per lo sviluppo del business. Quotidianamente affianca grandi corporate, catene Retail e piccoli merchant nell’identificazione di tutte le opportunità che i sistemi di pagamento innovativi generano in termini di rafforzamento della relazione con il consumatore finale. Li supporta a livello nazionale e internazionale e, in ogni singolo mercato, integra servizi a valore aggiunto per offrire un’esperienza d’uso personalizzata.

Una profonda conoscenza del mercato, unita a soluzioni tecnologiche innovative e all’avanguardia, permette ad Axerve di guidare i clienti nel comprendere, anticipare e affrontare le proprie esigenze. Axerve ha saputo mettere a punto un ecosistema di soluzioni di pagamento che possono essere declinate su differenti mercati, consentendo ai clienti di raggiungere un elevato livello di personalizzazione.

Axerve mette in campo soluzioni per semplificare l’accettazione dei pagamenti con l’obiettivo di creare tutte le possibili condizioni per abbattere i tassi di abbandono del carrello e aumentare invece le possibilità di vendita. Per rendere l’esperienza d’acquisto dell’utente finale personalizzata e soddisfacente sviluppa dinamiche di cross-selling omnicanale.

L’offerta si compone di un’unica piattaforma per accettare ogni tipo di pagamento, da tutti i canali, in modo chiaro, semplice e sicuro, attraverso gateway fisici e digitali, come POS, soluzioni Ecommerce, macchine Cashin e innovative proposte.

Presente in 87 Paesi, l’offerta Omnichannel è in continua evoluzione per andare incontro ai cambiamenti del mercato. Axerve permette di abilitare metodi di pagamento alternativi in tutto il mondo, sono oltre 250 quelli al momento disponibili.

Le soluzioni

Punto Vendita

• Axerve POS Easy
  Dedicata alle piccole e medie imprese, l’offerta permette ai merchant di abbattere i costi di accettazione grazie ad una tariffa flat semplice e chiara, che include tutte le commissioni, oppure di acquistare il terminale e avere una sola commissione e nessun costo fisso da tenere a mente. Il canone della tariffa a canone è comprensivo del noleggio POS e delle commissioni di incasso dei corrispettivi delle transazioni e l'importo del canone mensile varia in base al totale incassato dal POS ogni anno. Axerve notifica ogni mese il totale delle transazioni effettuate dal dispositivo e nell'area personale è possibile monitorare costantemente l'andamento dell’attività. Easy ha il vantaggio di appoggiarsi a qualunque IBAN liberando il merchant dall’apertura di un conto corrente dedicato. 
  Il POS è dotato di connettività 4G e Wi-Fi ed è fornito di una SIM con traffico dati inclusi. Permette inoltre di accettare pagamenti tramite smartphone con Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e Hype.
  Tra i servizi offerti un servizio assistenza 7/7 e una Dashboard che permette un’analisi del proprio transato in tempo reale per estrarre insight utili a sviluppare il business.
• Cashin
  Soluzione dedicata a Punti Vendita e catene Retail, permette al merchant di digitalizzare il contante sgravandolo dai rischi che questo comporta attraverso l’installazione di una o più Casse Smart Safe presso il punto vendita. Una volta installato, il contante versato viene accreditato direttamente sul conto corrente (in tempo reale su un conto corrente Banca Sella. Se si sceglie un altro istituto bancario, è garantita la disponibilità entro il secondo giorno lavorativo) e da questo momento non è più di responsabilità dell’esercente.
  Quando la macchina si avvicina ai limiti in termini di importo o numero di banconote viene inviata automaticamente la richiesta al trasporto valori per effettuare il ritiro.
  Axerve offre diversi modelli di Cashin che gestiscono più utenze di versamento assicurando la piena riconciliazione di tutti gli incassi. Inoltre, tramite la dashboard myStore, il merchant può verificare tutte le transazioni in tempo reale.
  Al raggiungimento del limite di capienza, la macchina avverte preventivamente il personale che si occupa del ritiro, sollevando il merchant dal rischio di gestione del contante.
  I Cashin vengono installati con tecniche all'avanguardia e si collegano ai nostri server tramite la rete GPRS per aumentarne la sicurezza e permetterti di versare il contante comodamente dal tuo negozio.
  Nel canone mensile di noleggio dei Cashin sono inclusi tutti i servizi necessari alla gestione del contante e l'assistenza, sia da remoto sia su tutto il territorio nazionale.

Ecommerce

Axerve Ecommerce Solutions è leader nel settore dei pagamenti ecommerce, serve infatti circa il 50% degli store online attivi in Italia. L’offerta della piattaforma è altamente personalizzabile sulla base delle caratteristiche della realtà e del suo business.  Axerve infatti mira a semplificare l’accettazione dei pagamenti con l’obiettivo di creare per i propri clienti tutte le possibili condizioni per abbattere i tassi di abbandono del carrello e aumentare invece le possibilità di vendita.

Tra i servizi offerti dalla piattaforma: pagamenti ricorrenti per  la gestione di transazioni in automatico e  accettazione di pagamenti anche tramite call center o risponditori automatici senza bisogno di ulteriori integrazioni. Axerve Ecommerce Solutions permette un servizio di multi acquiring, per garantire la massima flessibilità con acquirer differenti.

Per aiutare i retailer a ridurre al minimo le transazioni fraudolente e i costi connessi e con l'obiettivo di migliorare i tassi di approvazione delle transazioni, Axerve ha aderito ai servizi di tokenizzazione dei principali circuiti internazionali.

Axerve Ecommerce Solutions permette di abilitare metodi di pagamento alternativi in tutto il mondo, in continuo ampliamento sono oltre 250 quelli al momento disponibili e permette agli utenti di pagare con un solo click, con la comodità di inserire i dati della carta solo al primo acquisto al fine di migliore l’esperienza, fidelizzarli e incentivarli all’acquisto.

• POS API
  Il POS API è la soluzione proposta da Axerve attraverso cui è possibile automatizzare tutte le funzioni di gestione dei pagamenti come incasso, rimborso e verifica puntuale delle transazioni eliminando le attività manuali.
  Le diverse chiamate delle API permettono infatti di impostare l’avvio automatico di un’operazione al verificarsi di determinate condizioni. Ad esempio, con la chiamata di autorizzazione è possibile decidere quando un pagamento deve essere autorizzato impostando regole predefinite (per vendita prodotti o servizi in abbonamento). La soluzione permette anche di effettuare il check della carta che sta effettuando un pagamento.

Omnichannel

Sulla base delle caratteristiche dello specifico cliente e del suo business, Axerve propone un ecosistema di soluzioni che possono essere declinate su differenti mercati e, sviluppando dinamiche di cross-selling omnicanale, consentono ai merchant di raggiungere un elevato livello di personalizzazione e cogliere le opportunità che i sistemi di pagamento alternativi generano se offerti con una logica omnichannel.

In un mondo sempre più connesso cambiano infatti le esigenze ed i comportamenti degli utenti che si aspettano un’esperienza d’acquisto che si adatti alle loro specifiche necessità definendo nuove dinamiche anche nel campo dei pagamenti che oggi assumono un ruolo strategico nel rapporto tra merchant e cliente finale.

Axerve permette quindi di gestire tutti gli incassi online e in-store, offrendo strumenti affidabili, semplici e sicuri. Le strategie omnichannel richiedono infatti soluzioni di pagamento che si integrino in ambienti strutturati, spesso complessi, e allo stesso tempo molto personalizzati. Anche per questo Axerve investe molto sulle implementazioni offrendo documentazione chiara, ambienti di sviluppo dedicati e plugin per i principali CMS.

Grazie alle dashboard myStore e myCommerce, il merchant può monitorare tutte le transazioni online e i pagamenti in negozio sia con carte che con contanti, versati nei Cashin. Tutto è a portata di click, dallo storno di un'operazione Ecommerce alla creazione di report automatici di transato, e molte altre funzionalità. Con le soluzioni omnichannel è possibile offrire ai clienti In-store gli stessi metodi di pagamento cui sono abituati online, per fidelizzarli e aumentare la redemption delle vendite anche grazie all’utilizzo degli oltre 250 metodi di pagamento alternativi integrabili sulla piattaforma Ecommerce.

Tra gli innovativi metodi di pagamento proposti c’è Pay by Link, la soluzione che permette al cliente finale di finalizzare l’acquisto attraverso la ricezione di un’e-mail contenente un link di pagamento, oppure attraverso la scansione di un QR code generato da myStore. L’utente viene reindirizzato alla pagina web dove può concludere la transazione. Pay by Link si caratterizza per semplicità, sicurezza (il servizio è conforme alla PSD2 e a tutte le normative europee in materia di pagamenti e riduce le occasioni di contatto ravvicinato, rispettando tutte le restrizioni di distanziamento sociale) e immediatezza, dalla dashboard Axerve è infatti possibile richiedere e gestire pagamenti in tempo reale. Pay By Link ti permette di aggiungere un ulteriore metodo di pagamento a quelli già presenti in store e, di fatto, abilita anche vendite Ecommerce.

Oltre alla modalità manuale attivabile nel punto vendita, il servizio è disponibile anche via API a seguito di un’integrazione a monte e dello sviluppo di un’interfaccia da parte del merchant per l’inserimento dei dati.

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