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La diffusione e l'utilizzo dei social media rappresentano un fenomeno in costante crescita, soprattutto tra i giovani: anche per questo è importante aggiornare il proprio business seguendo anche i trend social.
Ecco una guida per creare una vetrina social per Ecommerce utilizzando lo strumento di Instagram Shopping.
Perché utilizzare Instagram Shopping?
La raccolta dati è unostrumento di Instagram e viene realizzata direttamente dalla piattaforma attraverso il profilo in modalità “Business”.
Grazie alla raccolta dati è possibile osservare il numero di utenti che hanno visitato il profilo, quanti hanno interagito con le storie e i post, quanti click ha generato il link del sito Ecommerce e molte altre statistiche utili per determinare il target interessato ai prodotti offerti.
Attraverso questi i dati si può capire quale tipo di contenuti e quali prodotti sono più ricercati dagli utenti che visitano il profilo Instagram, riuscendo a creare una strategia di business vincente.
Come attivare Instagram Shopping
Per attivare Instagram Shopping è necessario seguire una serie di passaggi per effettuare un check dei propri requisiti:
- La prima azione è verificare se il servizio "Shopping" è supportato nel mercato del proprio Paese.
- Per poter utilizzare "Shopping" come canale di vendita, è fondamentale rispettare le normative di Facebook relative alle vendite online. È importante tenere presente che è consentito vendere esclusivamente beni fisici e non è possibile offrire servizi. Inoltre, è vietata la vendita di beni come sostanze stupefacenti, armi, alcol e altri articoli proibiti. Per una lista completa delle restrizioni, è possibile fare riferimento alle normative di Facebook menzionate in precedenza.
- L'ultima fase coinvolge la pagina Facebook dell’Ecommerce, che verrà collegata all'account Instagram durante la registrazione. È importante notare che la pagina Facebook non deve avere restrizioni legate all'età o al Paese.
Attivare un account Instagram Business
Se l'account Instagram per l’Ecommerce è già stato creato e impostato come "Profilo Aziendale" selezionando la categoria "Ecommerce", è possibile procedere al passo successivo.
In caso di creazione di nuovo profilo, ecco i passaggi dettagliati per attivare un account Instagram Business:
- Scaricare l'app di Instagram: l'app di Instagram può essere scaricata dallo store del dispositivo mobile. È consigliabile avere l'ultima versione dell'app per accedere a tutte le funzionalità disponibili.
- Accedere o creare un nuovo account: è possibile accedere a un account esistente o creare un nuovo account. L'opzione "Crea un nuovo account" può essere selezionata per iniziare il processo di registrazione.
- Selezionare "Passa a un account aziendale": nelle impostazioni del profilo, è possibile selezionare l'opzione "Passa a un account aziendale" per attivare le funzionalità dedicate alle attività commerciali.
- Fornire informazioni sull'attività: Instagram richiede alcune informazioni sull'attività da promuovere. È necessario inserire il nome dell'azienda o del marchio, selezionare la categoria di riferimento e fornire i dettagli di contatto, come l'indirizzo e il numero di telefono.
- Ottimizzare il profilo: dopo aver attivato l'account Instagram Business, è possibile ottimizzare il profilo. Si consiglia di aggiungere una breve descrizione che presenti l'azienda e i suoi servizi, inserire un link al sito web o ad altre risorse pertinenti e caricare un'immagine del profilo rappresentativa.
- Esplorare le funzionalità aggiuntive: un account Instagram Business offre una serie di funzionalità avanzate, come l’accesso alle statistiche sulle interazioni con i post per comprendere meglio l'engagement del pubblico e promuovere i contenuti attraverso annunci pubblicitari a pagamento.
- Collegare ad altre piattaforme: se si dispone di una pagina Facebook associata all'azienda, è possibile collegarla all'account Instagram Business. Questo consente di gestire entrambi i profili in modo sincronizzato e di creare annunci pubblicitari con maggiore facilità.
Creare il catalogo prodotti
L'account è pronto e si può procedere alla costruzione di una vetrina social in cui inserire i prodotti, consentendo di taggare gli articoli nei post del profilo Instagram.
- Dalla barra laterale del menu di Gestione della Pagina, cliccare "Impostazioni della Pagina" e successivamente "Modelli e Tab".
- Nella sezione "Modelli", cliccare sul pulsante "Modifica" e selezionare l'opzione "Shopping".
- Per inserire i prodotti nella vetrina, è sufficiente fare clic su "Aggiungi prodotto" nella sezione "Shop". A questo punto, si possono caricare i prodotti nella vetrina online.
Successivamente, si dovranno fornire le informazioni necessarie per la vendita del prodotto, come nome, prezzo, link del sito Ecommerce, descrizione e immagine. L'immagine del prodotto e la descrizione rivestono un ruolo fondamentalenella decisione di acquisto da parte degli utenti.
Abilitare Instagram Shopping
A questo punto, avendo completato tutti i passaggi precedenti, si può effettuare la richiesta per l'attivazione di Instagram Shopping.
Dall'account Instagram, si deve accedere alle impostazioni per poi selezionare la sezione "Azienda" e infine cliccare su "Iscriviti a Shopping".
Di prassi, Instagram elabora la richiesta entro pochi giorni.
Nel caso in cui la richiesta non venga accettata, si consiglia di verificare se i prodotti rispettano tutte le normative di Facebook sugli acquisti online e se l'account Instagram e Facebook sono correttamente collegati.
Come taggare i prodotti?
La procedura per aggiungere i tag dei prodotti nei post e nelle storie è la stessa da seguire per taggare altri account nelle foto, attraverso la funzione "Tagga i prodotti".
I tag possono essere immaginati come cartellini virtuali degli articoli ed è consentito taggare fino a 5 prodotti per ogni immagine o video, con un massimo di 20 prodotti per i post con più immagini.
Cliccando sui tag, gli utenti possono visualizzare il nome e il prezzo del prodotto. Cliccando nuovamente sul tag, si accede a tutti i dettagli dell'articolo e al link per essere indirizzati al sito dell'Ecommerce.
Con più di 8 prodotti taggati, Instagram aggiunge una nuova sezione nel profilo, contrassegnata dall'icona della busta per lo shopping. Qui, gli utenti potranno trovare il catalogo di tutti i prodotti taggati nei post e nelle storie.
Vendere online con Instagram shopping
Una delle funzioni più utili messe a disposizione da questo canale di vendita è la possibilità per gli utenti di aggiungere i prodotti in una “Lista dei desideri” per tornare ad acquistarli in un secondo momento. Per farlo, è sufficiente cliccare sull’icona del segnalibro accanto agli articoli nel catalogo, oppure accanto ai post. Grazie a questa funzione i clienti non perderanno di vista i loro articoli preferiti.
Instagram migliora costantemente l’esperienza del checkout in modo che l’utente possa completare l’acquisto direttamente in app, senza dover essere indirizzato sul sito Ecommerce.
Si tratta di un grande vantaggio per le vendite perché il consumatore preferisce completare la procedura di acquisto utilizzando una sola piattaforma, senza dover passare da un sito all’altro.
Un altro grande vantaggio riguarda la riduzione del tempo per completare il checkout, infattila procedura di acquisto deve essere semplice e veloce, altrimenti il cliente potrebbe avere dei ripensamenti ed abbandonare il carrello.
Conclusione
Attraverso questa integrazione, Instagram Shopping può diventare la soluzione adatta ai venditori che vogliono raggiungere un pubblico di milioni di utenti e puntano al successo della propria attività commerciale.
